B端企业用户具有哪些特征？

用户：知名度、认知度、忠诚度、美誉度；

产品：差异话、聚焦

1. 用户教育难度远高于C端。且大部分B更多的是依靠销售教育、少部分可自运营；

2. B端用户流动性较差，受制于合约，一般留存比较稳定。

3. B端用户的资金流转较大，盈利空间更高，业务边界更宽。

4. 对产品设计要求低，但对产品逻辑要求高。对运营要求更高。

5. B端用户重视的是从你的产品获取利益。

6. B端用户分类：交易双方；数据采集人员；决策者；系统实施人员；客服人员；技术维护人员

7. 产品生态

在任何行业全产业链产品毕竟凤毛麟角，既然多数B端产品都是只解决一个环节的问题，那与其它产品的集成方式就很重要，友好的集成方式决定了你的生存空间。一个没有API的B端产品就像食谱特别窄的生物物种，离开特定的环境根本没办法生存。粗略的分析产品生态大致可以看这几个方面：

v 是否有开放式的帐号系统（接受第三方帐号授权，开放帐号API）

v 是否有数据交换机制，比如文件数据交换（导入导出、兼容多种文件格式、兼容数据交换标准）、数据交换API

v 是否可以适配多种硬件

v 是否有代理商和分销商的支撑体系

备注：B端产品的优势是企业的内功，绝不是什么功能。产品定位、商业模式、技术积累、成本优化、行业理解和产品生态这都是内功，是心法，产品功能只是招式而已。

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